Wprowadzenie EAP (Employee Assistance Program)

Obciążenia psychiczne w miejscu pracy są obecnie najczęstszą przyczyną długotrwałych absencji w Niemczech. Jednocześnie niewiele osób dotkniętych tym problemem samodzielnie szuka profesjonalnego wsparcia – ze wstydu, z niepewności, albo dlatego, że droga do specjalisty jest zbyt długa. Employee Assistance Program wypełnia dokładnie tę lukę.

Czym EAP różni się od lekarza zakładowego EAP nie jest usługą medyczną, lecz łatwo dostępną ofertą doradczą: anonimową, szybko dostępną i szerzej zakrojoną niż klasyczne oferty lekarza zakładowego. Pracownicy mogą skorzystać z porady telefonicznej, wideo lub czatu – w kryzysach osobistych, problemach z uzależnieniami, obciążeniach rodzinnych, zadłużeniu czy konfliktach zawodowych. Pierwsza konsultacja jest dostępna od razu, anonimowość jest gwarantowana. To drastycznie obniża próg wejścia.

Jak firmy skutecznie wdrażają EAP Najczęstszy błąd inwestycyjny: wprowadzić EAP i o nim nie komunikować. Pracownicy korzystają tylko z tego, co znają. Regularne przypomnienia – w newsletterze, podczas dnia zdrowia, ze strony kadry kierowniczej –, jasne informacje o anonimowości oraz prosty numer dostępu są kluczowe. Dostawcy EAP oferują na to materiały komunikacyjne; nie trzeba ich tworzyć samodzielnie.